Ön Bilgilendirme

Satın almış olduğunuz ürün ya da ürünleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz.

İadeyle ilgili sorularınız için 0534 857 78 50 numaralı Qukis Store Müşteri Hizmetleri hattını arayabilir veya info@qukisstore adresine e-posta gönderebilirsiniz.

İade için www.qukisstore.com üzerinden kolay iade seçeneği ile ürünleri seçerek iade talebi oluşturmalısınız. Size iletilen iade kodu ile birlikte ürünlerinizi Yurtiçi Kargo şubesine ya da mağazamıza teslim etmeniz gerekir.

Yurtiçi Kargo Müşteri Hizmetleri: 444 99 99

İade kodunu veya müşteri numarasını kutuya silinmeyecek ve okunacak şekilde yazmalısınız.

Diğer kargo firmalarıyla yapılan gönderilerde ücret göndericiye aittir, aksi halde teslim alınmaz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra ambalaj, aksesuar ve fatura kontrol edilir. Aşağıdaki durumlarda iade kabul edilmez:

İade işlemi onaylanırsa, 15 gün içinde ürün bedeli iade edilir. Kampanyalı siparişlerde ücretsiz kargo bedeli, toplam tutardan mahsup edilebilir.

Sorun devam ederse info@qukisstore adresine e-posta atarak durumu bildirin. Fatura ve Arızalı Ürün Kabul Formu ile ürünü anlaşmalı kargo ile gönderin.

Müşteri, 15 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve ceza ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkı süresi, ürünün teslim edildiği günden itibaren başlar. Sipariş türüne göre süre değişiklik gösterebilir. Cayma hakkı için yazılı e-posta bildirimi gereklidir.